Augmentation du taux de conversion : les chatbots, impact et bénéfices !
Un client sur trois interrompt son achat en ligne à cause d’un manque de réponse immédiate. Malgré des investissements massifs dans l’expérience utilisateur, l’engagement chute dès que l’attente s’installe. Certaines entreprises enregistrent pourtant des taux de conversion supérieurs de 20 …
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